国外石油化工信息一体化技术应用进展三升降台

国外石油化工信息一体化技术应用进展（三）

国外石油化工信息一体化技术应用进展（三） 2011年12月10日 来源：   6. 决策管理软件一体化现代化企业管理(即科学管理)的发展大致划分为3个时期：(1)20世纪60~ 80年代，部门内部的MIS建设，其主要目的是提高部门内部的运行效率，节省开支。(2)70~90年代，企业内部的CIMS建设，包括核心技术MRP、MRP-Ⅱ和ERP，其主要目的是提高企业内部业务自动化和集成水平，既增收，又节支。(3)90年代末至21世纪初，企业内、外部的供应链管理(Supply Chain Management, SCM)和供需方的客户关系管理(Consumer Relationship Management, CRM)以及电子商务，其目的主要是面向市场，实现向以客户为中心的业务自动化的转移，缩短对市场需求的响应时间，全面降低生产经营成本，最大限度地优化各种资源和占领市场。1957年，美国27位生产与库存控制工作者建立了美国生产与库存控制协会(APICS)，开创了制造资源计划(Manufacturing Resource Planning, MRP)的研究领域。1960年前后，由MRP委员会主席Joseph Orlicky等人使用MRP (Materials Requirements Planning)原理，开发了一套以库存控制为核心的软件。一直到70年代，MRP发展成为一项成熟的企业管理新技术、新方法和新软件。MRP根据主生产计划表上何时需要物料来决定订货和生产，根据需求和预测来确定和控制未来物料供应和生产计划。它提供物料需求的准确时间和数量，属于库存管理和生产计划管理的范畴，也是其他企业管理的基础。进入80年代后，随着企业管理的进步和计算机网络等相关支撑技术的飞速发展，MRP技术又发展到了第二阶段。该阶段的重点是将MRP的信息共享程度提高，使生产、采购、销售、财务管理等环节紧密结合，形成一个借助于信息流实现物流与资金流集成(二流合一)的生产管理系统即所谓制造资源计划。为了避免名词混淆，物料需求计划则称作狭义的MRP，而制造资源计划则称为广义的MRP或MRP-Ⅱ。它是在MRP基础上发展起来的更为完善和先进的企业管理思想和方法，并形成了对应的成熟的商品化技术和软件，是制造业公认的新一代管理标准。与MRP相比，除了物料需求计划功能外，MRP-Ⅱ还增加了生产能力计划、生产活动控制、采购和物料管理计划、物料需求和生产能力模拟，涉及制造、分销和财务三大部分，是集成度更高的企业管理信息系统。1973年，美国学者约瑟夫·哈林顿(J. Harinton)首次提出CIM的概念，在以后的20年中不断丰富和发展。它是利用计算机、网络、数据库技术和现代化管理方法，包括MRP、MRP-Ⅱ以及ERP等核心应用技术，将企业的产品设计、生产制造、销售服务等领域的人力资源、财力资源、物资资源及信息资源集成，提高了生产效率、产品质量、企业应变能力和竞争力。ERP是MRP-Ⅱ的扩展和提高，又是CIMS的核心技术之一。而MRP-Ⅱ仍是ERP的重要组成部分。ERP的概念首先是由Gartner Group咨询公司于1991年提出的。它并不是一个单一的理论，而是在物流后勤学(Logistics)、哈佛大学教授M. Porter于20世纪80年代提出的价值链、哈佛大学教授Michael Hammer和James Champy于1991年提出的业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)、1994年美国国防部和里海大学提出的21世纪制造业的战略——敏捷制造(Agile Manufacturing)、70年代末日本丰田公司的生产方式——准时生产(Just In Time, JIT)、麻省理工学院(MIT)在JIT基础上提出的精良生产(Lean Production)方式、戴明和米兰教授的全面质量管理(TQM)、美籍以色列专家E·格德拉特的约束理论(Theory Of Constraint, TOC)以及管理会计的最新理论等一系列先进管理思想的基础上发展起来的。它将企业的管理核心由“在正确的时间制造和销售客户需求的合适产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得资源的最大增值和企业最大效益。”基于这种理念的产生，管理核心的转移，ERP也从最早开始应用MRP技术的制造业扩展到其他行业。在功能(如供应链管理、高层领导决策信息系统、联机分析处理、数据挖掘、知识链管理、先进计划与排产、客户关系管理等)和业务集成度(如企业内部、外部等)上，都有了新的发展，成为当今最先进的管理信息系统模式。早期的ERP技术注重企业内部业务流程的自动化和优化，仍然是西方企业在20世纪80~90年代初期关注的焦点。90年代后，随着市场竞争的激烈，企业变革的加剧以及以客户为中心思想的突出，迫使企业特别是跨国集团更关注于企业外部业务流程的自动化和优化，这就是20世纪80年代首次提出、90年代日趋成熟的SCM和CRM的思想、方法、技术和软件产生和发展的目的。其作用是重视和搞好外部资源的优化利用(注意：客户关系也是重要的新资源)，优化整个供应链和客户供需，缩短产品开发、生产、销售、服务周期，降低各环节成本，增加赢利等。供应链管理思想和技术的引入将企业管理由生产管理扩展到经营管理，由企业内部管理扩展到企业外部管理，由物流、资金、信息流管理扩展到客户流、知识流的有效配置、控制和管理。提高运行效率、降低成本是管理和业务流程革命的核心目标。以前，由于联机系统费用过高，阻碍了业务流程重组时

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